走访小松挖掘机用户:品质成就客户的满意

发布时间:2022年08月28日

       不知不觉中, 小松自成立以来, 获得了很多荣誉, 也经历了很多困难。不管遇到什么困难, 小松依然屹立不倒, 那是因为它的背后, 有一个坚实的支持, 那就是一直支持他们的用户。值此九十周年之际, 我们采访了其中一位来自北京通州的孙先生。孙先生1996年开始做运输, 2000年通过朋友买了第一台小松挖掘机。之后, 他基本靠租用设备维持生活。自2000年以来, 孙先生拥有8台小松挖掘机。他说第一次买小松很困难。他把所有的运输车辆都卖掉了, 才买了一辆, 但小松挖掘机并没有让他失望。虽然比国产挖掘机贵一点, 但绝对物超所值。价值, 用孙总的话说, 就是期望值高, 回报达到预期。当我们第一次买挖掘机问为什么选择小松时, 孙先生笑着说, 当时虽然不认识小松, 但在当时很有名气。该品牌的挖掘机质量很好, 所以孙先生毫不犹豫地选择了小松。果然, 小松没有让他失望, 他买了11年。用户支持小松, 小松也回报用户。
       孙先生深有体会。
       孙先生是小松的老客户,

一直支持小松的发展。小松也一直在帮助他。当他的资金困难, 分期无法及时支付时, 小松就会暂停他的收款, 让他资本化。 , 无需催促, 这这样的信任和这样的帮助, 让孙总很感动, 尤其是2003年非典时期。当时买了两台新设备, 正好赶上非典。本地和外地工人都必须回家, 项目也完成了。这是一个医院项目, 没有人愿意做。在孙总苦苦挣扎的时候, 小松伸出援助之手, 帮助孙总度过了他至今最艰难的时刻, 他永远不会忘记。谈到小松挖掘机的质量, 孙总忍不住竖起大拇指, 赞不绝口。他称赞说,

如果小松挖掘机定期进行定量维护, 故障率相对较低。只要正常使用, 只有一些小问题, 我的驱动可以解决。
       对于小松品牌, 孙先生对此进行了点评。一开始, 小松只有名气。
       后来, 以人为本的服务理念赢得了用户。孙总强调, 品牌是一方面, 最重要的是服务和人与人之间的关系。周到的概念。孙先生2000年的第一台小松挖掘机已经工作了11年,

已经工作了近35000小时。它被认为是他公司的老牌设备,

并且仍在使用中。孙先生开玩笑说, 有一天我们的车退役了, 建个展厅, 把它架起来, 把它擦干净, 这样它就不会生锈了。孙总最后得出结论, 选择小松绝对没有问题, 没有人后悔买了小松的设备。他说, 以后如果买设备, 肯定会选择小松。是小松帮助他取得了今天的成就, 他时刻支持着小松。他希望小松变得更强大, 更繁荣, 是的在小松之后, 他充满了期待和信心。
       他希望与小松多多合作, 共同发展。

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